Ponte n. 5/2014

Rubrica Varie

Autore Roberto Morandi

Pagine 3

Prezzo 1,99 €

Un rischio corrente per chi affronta la negoziazione è la convinzione che, in realtà, contino di più la “simpatia”, la “fortuna”, la “predisposizione del Cliente” ecc. A volte si può avere un’idea su una serie di comportamenti efficaci, magari con frasi già preconfezionate che hanno dimostrato di ben funzionare in passato e si potrebbe essere tentati di restare fedeli ad una “tradizione” piuttosto improvvisata.

How to make the customer fee lat ease and to successfully carry out the negotiation, in a moment of crisis in which the relationship established with the professional who offers the service is increasingly important. The “rapport” as a marketing strategy.